企业引见

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中海物业集团有限公司(以下简称「中海物业」)隶属于中国建筑集团有限公司(天下500强第23位)旗下中国外洋集团,是中国首批一级天资物业管理企业。中海物业于1986年在香港注册建立,1991年进入中国内地,辅佐并战略性合营中国外洋生长在香港及本地的房地产业务。20151023日,中海物业在香港联交所主板上市,股票代码:2669.HK

中海物业秉承“成为卓着的国际化资产运营服务商”的企业愿景,以“拓展幸运空间,服务美好生活”为企业任务,践行“物有所依,业有所托”的服务许诺,将“一体(根蒂根基物业服务为基础)两翼(品格管理和管理范围为抓手)四驱(优您互联、兴海物联、资产运营、投资并购为驱动)”作为将来发展战略,为各行业客户供应规范化、邃密化、专业化、定制化的服务。

现在,中海物业旗下具有21家城市公司,业务散布于中国76座重要城市,旗下现有员工3.9万人,在管物业范例有佳构室庐、贸易综合体、超甲级写字楼、当局物业、产业园区等多种情势,在管的卖场项目数达143个,签约物业项目778个,服务面积凌驾1.5亿平方米。

品格管理方面,经由30余年的管理理论和品牌积聚,在物业管理的专业化、邃密化道路上砥砺前行,中海物业离别便质量管理、环境管理及职业康健取安全管理获ISO9001:2008ISO 10002:2004ISO14001:2004及职业康健安全管理系统OHSAS 18001:2007尺度认证。本著「客户至上,服务第一」的事情主旨,我们针对客户需求,以提拔客户写意度为目的,主动展开服务产品设计、增强赞扬管控、强化客户服务团队建立,透过自力第三方的「客户写意度观察」、「秘密客观察」等体式格局,竖立遗留问题整改考证机制,经由过程取客户碰面、上门访问、聘任品格观察员等情势,约请客户到场竖立全方位、公然通明的监督机制,现在客户写意度达至行业优异程度。

业务运营方面:中海物业涵盖写字楼、贸易、当局公建、产业园、佳构室庐等多元化业态,透过增强对贸易及当局项目的拓展,2018-2019年新增包孕北京雄安生长新区尾个起动项目雄安市民服务中心、深圳现代艺术馆取城市规划馆供应专业设备管理服务;同时在港澳地区进一步获得多项大型及地标性的设备管理合约,包孕港珠澳大桥港口、西九龙高铁站等着名地标项目,令中海物业席卷全港十五个出入境港口中的十二个服务合约;另外,借夺得香港司法机构辖下所有物业的管理合约和澳门大学综合物业管理服务合约。

贸易管理方面,中海物业与时俱进,锐意进取,依附三十多年物业管理的深沉秘闻,络续整合旗下优良贸易资本,承袭“海纳英才、万商共赢”的生长理念,打造“海纳万商”服务品牌,在写字楼、贸易综合体、产业园区、当局公建、院校、虎帐等非室庐范畴连续耕作,以齐生命周期、齐业务链的资产运营为新的生长引擎,努力成为卓着的国际化资产运营服务商。为客户资产的优良运营保驾护航的同时,传承中海物业“邃密、专业、诚信、协调”的核心价值观,盘绕“人材中海、工科中海、品格中海、信息中海”四个中心维度,为实现海纳万商“拓展幸运空间,发明商业价值”的企业任务,络续夯实管理基石,构建国际化资产运营管理体系,以立异促管理,以品格促运营,以多元化的服务产物、壮大的贸易资本聚合才能发明最大化代价,共筑中海商业物业美好未来。

服务形式方面,依托物业管理之雄厚履历取专业才能上风,中海物业除供应予客户优良根基服务,比方:保安、维修及调养、干净及绿化等令物业保值增值,保护生长物业优越口碑之专业服务中,借在房地产开发阶段为发展商供应全程物业谘询管理服务,包孕产物定位征询、制作图纸考核、装备设备选型发起、托付前服务、辅佐托付服务、托付检验服务及工程服务质量监控等,现在已具有背齐行业价值链拓展的前提。

增值服务方面,中海物业旗下的「优您互联」平台,经由三年的业务探究,厚积薄发,建成经由过程线上线动手段涵盖「社区资产运营、客户资产运营、生活服务运营」的多种经营业务系统,连续培养具有耐久生命力的社区贸易情况,打造行业抢先的资产运营才能,逐步构成中海物业又一中心市场竞争力。

伶俐物管方面,中海物业旗下的「兴海物联」平台,主动跟随科技趋向,应用物联网、智能硬件手艺,打造伶俐小区;应用互联网手艺,打造线上线下业务互动,成为业主贯穿连接物业管理公司、邻人、各种服务资本的入口,实现业主的智能化生涯;应用伶俐能源手艺,革新项目的能源运用体式格局,优化能耗和本钱,珍爱生态环境;应用信息化手腕,进步业务管理、相同的效力,直接低落运营本钱。中海物业一系列的研发结果,为企业信息化建立和更优良的服务,打下了坚固的科技根蒂根基。

企业声誉方面,作为央企、国企、民企最为信任的合作伙伴,中海物业服务凌驾100家世界500强客户,2008-2018一连十一年当选中国物业服务百强企业TOP1020189月,获中国物业管理百强企业NO.1(排名来自中国房地产报),201810月, 中国物业服务企业综合气力测评TOP1020193月,当选2019中国物业服务企业top30榜单;20193月,获2018-2019物业服务年度立异前锋;20195月,获2019物业服务企业上市公司TOP10第三;20195月,获选中国物业管理协会副会长单元(在天下远3000家会员单位中脱颖而出);20196月,获中国物业管理企业十大品牌NO.1;2019年7月,中海物业成为BOMA国际认证机构白金会员。

社会义务方面,中海物业勤奋负担社会希冀,积极参与社会公益建立。集团吸纳35千余名下层员工处置干净、保安、绿化、维修等事情,背贫困地区构造定向雇用,供应失业岗亭,保障劳动平安,提拔服务妙技,鞭策失业脱贫;定向采购贫困地区农业产物,在管理项目竖立临时义卖渠道,连续供应宣扬,资助增添贫困地区家庭收入。「绿动中海环保嘉年华」,联袂广大业户一道配合理论绿色环保生活方式;主动结合社工机构、敬老院、期望小学、妇幼保健院举行「花儿取少年」、「神往的暑假」、「暖和重阳、中海相伴」等爱心自愿运动,为校园捐赠教具和书本、为乳癌患者供应病愈辅具。在抗击颱风「山竹」历程中,中海物业「念业主所想,慢业主所慢」,主动防备、措置实时,台风事后,受影响的11个城市288个小区无人员伤亡和严重财产损失,用实在举动推行服务许诺和社会义务。

展望未来,物业管理行业正迎来了兴旺生长的汗青时机,包孕控股股东中国建筑集团在内的十家央企已成为国务院国资委列为建立天下一流树模企业,将为中海物业带来更多生长时机。面临中国城镇化、现代化历程带来的生长时机,房地产、基建业显示连续微弱,加上当局和物业行业的相干政策配套逐渐完美和摊开,我们将始终对峙以客户为中央的品格管理、以客户为中央的服务产品设计才能,致力于成为集全球化计谋结构、国际化管理视野于一体的行业指导品牌。

 

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